Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Codice in materia di protezione dei dati personali
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Il conferimento dei dati è facoltativo, ma si rende necessario per l’esecuzione del contratto tra i dati da Lei forniti ci potrebbero essere anche alcuni dati definiti “sensibili” dal Codice della Privacy D.lgs. 196/03; (es. cliente diversamente abile), tali dati potranno essere trattati solo con il Suo consenso scritto, in mancanza di tale consenso non si potrà ottemperare agli obblighi contrattuali. I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, per l’espletamento della prenotazione del soggiorno (es. alberghi, compagnie aeree, compagnie assicuratrici, etc).
I Suoi dati non saranno diffusi ma potranno venire a conoscenza dei dati i Responsabili interni, i Responsabili esterni ed i soggetti incaricati del trattamento preposti alla gestione della pratica viaggio. Ulteriori informative specifiche sul trattamento dei dati potranno essere fornite in relazione a singole attività e servizi disponibili sul sito www.lestanzedelsole.net. Il Titolare del trattamento dei dati è Salento e Servizi di Walter Stefanelli con sede in Tricase (Le) Via degli Armaioli 4 bis, l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili è disponibile presso la nostra sede a cui se ne può chiedere una copia chiamando il numero 3292156977 o inviare una comunicazione a info@lestanzedelsole.net. Nella sua qualità di Interessato Lei gode dei diritti di cui all’art. 7 della D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
In merito all’esercizio dei Suoi diritti, può telefonare al numero 3292156977 o inviare una comunicazione a info@lestanzedelsole.net.
Diritti dell’interessato in relazione al trattamento di dati personali l’interessato ha i seguenti diritti, ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice della Privacy:
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. RECESSO DEL TURISTA
1. Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
– aumento del prezzo in misura eccedente il 10%;
– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del singolo servizio turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
– ad usufruire del singolo servizio turistico alternativo, di qualità equivalente o superiore qualora l’organizzatore possa proporglielo. Se il servizio tutto compreso è di qualità inferiore, l’organizzatore deve rimborsare al consumatore la differenza di prezzo;
– alla restituzione delle somme già corrisposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
La richiesta di cancellazione del soggiorno formulata con congruo anticipo, può portare alla restituzione parziale o totale del costo del soggiorno, secondo le seguenti condizioni:
per avvisi di cancellazione giunti entro 30 giorni dalla data di arrivo, restituzione totale;
per avvisi di cancellazione giunti entro 7 giorni dalla data di arrivo trattenuta del 30% del costo del soggiorno;
passato tale periodo la struttura richiederà l’intero importo.
La richiesta di cancellazione va inviata, necessariamente, a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail della struttura.
La comunicazione del recesso dovrà pervenire in un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 19 e il sabato dalle ore 9 alle ore 12) prima dell’inizio del viaggio. Il calcolo dei giorni non include quello del recesso e include quello della partenza.
Nessun rimborso spetterà al cliente nei seguenti casi:
– mancata presentazione nel giorno previsto di arrivo presso la struttura senza darne preventiva comunicazione all’organizzatore (no show);
– interruzione del viaggio o soggiorno;
– impossibilità di poter effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei documenti da espatrio o di qualsiasi altro adempimento necessario per realizzare il viaggio. Il controllo della validità dei documenti o visti per l’espatrio, nonché l’assolvimento degli obblighi valutari, sanitari e dell’esistenza di tutti i requisiti necessari per l’esecuzione del viaggio è obbligo personale e non delegabile del viaggiatore.